최근 어떤 물건을 구입했습니다.
옥션 한줄평에도 목숨거는 놈들이니,
그놈들이 여기까지 쳐들어와서 시비걸꺼봐 자세한 말은 안하겠고.
평점에 "보통"을 주면서, "이 가격에 이런 품질은 대단하다. 다만 이 부분을 이렇게 처리한 것은 좀 불편하다. 소프트웨어적인 문제니, 펌웨어를 수정했으면 싶다."라고 남겼습니다.
그랬더니 바로 다음날 전화가 오더군요.
구체적으로 한 말은 다음과 같습니다.
▲ 고객님의 잘못된 한줄평 때문에, 다른 고객들의 문의가 폭주하고 있다.
▲ 우리 제품에 문제는 전혀 없으며, 모든 것은 고객님이 오해한 탓이다.
▲ 그러므로 한줄평을 삭제해라.
처음에는 뭐가 어떻게 불편하냐고 물어보긴 하더군요. 친절해요.
분명 제대로 알아들은 것 같은데 아닌척 헛소리 하는 것만 빼면 말입니다.
'그건 이렇게 이렇게 쓰시는겁니다. 고객님이 오해하신거니 삭제해 주십쇼.'
저는 그 '이렇게 이렇게'가 불편하다고 하는겁니다.
알았다고 하고 끊은 다음에
전화번호를 블럭 해놓고 안받았더니,
오늘은 집에까지 걸었더군요 -_-
mother said, "너 옥션에서 전화왔더라. 뭘 삭제해 달라고 하던데, 그게 뭐니?"
아놔.
사소한 비판에도 신경쓰는건 좋은데,
이런식으로 목숨걸지 말고 펌웨어를 고쳐봐 좀.
(아님 생까던가)
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댓글을 달아 주세요
그글로 가셔서 뎃글로 '이거달었더니 전화와서 지우라하더라 찔리냐?'라고 ㅋㅋㅋㅋㅋ
ㄱㄱㅋㅋㅋ쓸까요ㅇㅎㅎ
한표요! 거기 가서 그렇게 글 남기면 다른 사람들도 보고 그래야 할 거 같아요. 정말 웃기는 사람들이네요.
우리나라에는 C/S가 개념이 안잡혔어요..
미국에서 이런 일이 벌어졌다면 바로 고소크리인데... -_-;;;;
전에 그 KT상담원도 같이ㅋㅋ
웃기는 회사네요.. 그럴거면 한줄평을 만들지 말던가 ㅋㅋㅋㅋ 진짜 이건 항의할만 한데요?
뭐 옥션에 있는거니까 쓰긴 하겠지만 이건 뭐-_-
이런 글을 볼 때마다 다나와나 뽐뿌 등에 올려서 달콤한 엿을 듬뿍 먹여주고 싶은 욕망이 치솟는군요. 2007년 말부터 정치계에서 유행하기 시작한 오해드립을 이제는 기업들까지 애용하네요.
덧 : 제품이 뭔지 알면 저도 하나 구입해서 비슷한 댓글 달아주고 싶네요.
덧 2 : 요즘 기업들이 미쳐서 그런지 고객 협박을 우습게 아는 놈들이 많길래 익뮤에다가 통화녹음 어플 깔아뒀습니다. 모든 통화가 자동으로 녹음되도록..
그건 일단 항상 기본적으로 깔고 시작해야ㅎㅎ
맥스폰에서도 녹음이 돼서 다행ㅋ 자동녹음이 아니라서 통호 할때 녹음버튼을 눌러야 하긴 하지만요
ㅋㅋ 이러기도 하나보네요..;; 이건 분명 상품평을 조작하는건데 황당허네요..- _-
옥션에서도 이걸 협조하고 있던-_-
뭐 판매자가 없으면 안될테니 그러긴 하겠지만..
이걸보니 떠오르는게있군요
전 고딩이라서 이런걸 많이접하지만,
인강 후기에 정말 논리정연하게 이선생님 이부분은 조금 미흡한것같다라고 쓰니깐 그 선생이 답글에다가
이ㅅㄲ야 너는 얼마나 잘났길래 선생이 가르치는거에 이래라 저래라 하고, 여기다대고 감히 깍아내리느냐는....... 그런 캡쳐사진을 본적이있어요......
그리고 요즘엔 대부분의 인강싸이트들이 후기작성할때 칭찬한것만 버젖히 올려다놓고, 미흡하다고 쓴 후기는 아예 지워버리고 그 후기게시판을 관리한다능.......... 어차피 그것도 다 팔아먹으려는 상술에서 비롯된거지만. ..ㅜ_ㅜ
저는 그래서 후기에서 단점 위주로 읽고있죠ㅎㅎ
와 진짜 진상이네요. ㅋㅋㅋ
오래갈 회사는 아닌듯.
그러게 말입니다 ㅎㅎ
그런건 성공하고 해도 늦지 않은데 벌써부터..
좆네요 ^^
-_-....
그래서 상품평에서 너무 좋은 글만 있는것도 의심이 되죠.
왠만해선 인터넷구매 안합니다. 돈 조금 더 주더라도 눈으로 보고 사죠
오프라인몰은 실습용 아니였나요?ㅎㅎ
구매는 온라인에서ㅎㅎ
가끔씩 후기 스샷을 중간에 교묘하게 상품소개칸에 섞어놔서 낚인적도 있고...
그래서 맨 밑으로 가서 다시 보면 욕만 적혀 있고...
벌써 3만원은 날라갓고....
나도 욕 한줄 적어줫고...
ㅋㅋ
정말 대단하네요 ㄷㄷㄷ;
그런 데 쓸 노력으로..
지적하는 부분 수정하면 좋으련만 말이죠...;;
뭐그런데가 다 잇대요 웃기네 ㅡㅡ;;;
이걸 customer care라고 해야할지 뭐라고 해야할지... -_-;;;
근데 불편하다고 쓰신 게 그렇게 크리티컬 한 거였나요?
회사가 왜 그리도 목을 매고 덤벼든답니까... 크
아니지... 그렇게 중요한 문제면 회사는 빨리 고치고
볼 일이지 삭제해 달라고 하면 안 되는 거군요. 크크
예전에 저도 저런 경우가 있었는데
그땐 그작자가 사은품 신공을 쓰더군요,,, 쪼매난 사업잔데 안스러워서 그냥 지워줬습니다. 저렇게 사업하는 사람 그릇이 얼마나 크겠어요? 어짜피 못클꺼잖아요? 그냥 지워줘버려요 ㅋㅋㅋㅋ